ツールだけじゃない！伴走サポートの価値とは

本記事は「LincUpで仕組み化を進めよう ― 7つの重要ポイント」（全7回）の第1回です

こんにちは！LincWebの水野です。

本シリーズでは、LincWebが提供するWeb自動化サービス「LincUp」について、その強みを1つ1つ解説していきたいと思います。LincUpは個人事業主の方がビジネスを自動化するうえで、ツールライセンスと構築代行／運用サポートをセットにしたサービスです。ビジネスの自動化に興味がある方は、ぜひご覧ください！

「LincUpで仕組み化を進めよう ― 7つの重要ポイント」記事一覧（全7回）
▶ 第1回　ツールだけじゃない！伴走サポートの価値とは
第2回　ツールを1つに！自動化が進む理由
第3回　テンプレに縛られない。LPデザインの“自由設計”とは？
第4回　ワークフローで業務を自動化！LincUpによる自動化の神髄
第5回　顧客管理は信頼づくりから。CRMで履歴も状況も一元管理
第6回　集客導線の全体像が見える！戦略的に仕組み化を進めよう
第7回　世界50万サイトが導入する自動化ツールを日本語伴走サポートで安心活用

ツール選びで重要なのは？

ツールを選ぶときに、みなさんは何を重視するでしょうか？
機能でしょうか？価格でしょうか？それとも知り合いが使っているから？

私は、なによりも、「サポート」が重要であると考えています。
ツール選びはどう考えればいい？の記事でも触れたように、実際にツールを使いこなして自動化を実現することは、なかなか骨の折れる仕事です。いくらよいツールを選んでも、構築・運用できなければ意味がありませんよね。

多くの方が「ツールを導入すれば自然と自動化できる」と考えがちなのですが、実際には構築フェーズでつまずき、運用に入る前に挫折してしまうケースが非常に多いのです。なぜなら、ツールの導入はただマニュアルに従って設定すればよいというわけではなく、そもそもの仕様の理解からはじまり、DNSなどの外部システムとの連携、設定後のテストや運用開始後のトラブルシューティングなど、様々な工程があるからです。そして、それぞれの工程には知識やノウハウが必要になるのです。

私はかれこれ25年間もIT業界に身をおいてきましたが、ITツールというのは、たった1つの設定、たった1文字の間違いを、何日もかけて探すような厳しさがあるんです。だからこそ、ツール導入は専門家にサポートしてもらい、自分だけで悩まないことが大切なのです。

そこで私たちは、ツール導入を目指す方々が、本来の目的である自動化を実現し、その後も安心して運用し続けることができるよう、構築代行や運用サポートを提供するサービスとして、LincUpの提供をはじめました。

我々は、ツールを売ることだけが目的のツールベンダーやアフィリエイターではなく、短期的な売上だけを狙うマーケターでもなく、長く続けられるビジネスを構築するための「仕組みづくり」を、みなさんと伴走してサポートしていくパートナーでありたいと思っています。

LincUpが提供する4つのサポート

それでは、LincUpが提供するサポートについて、具体的にご紹介したいと思います。勉強会やコミュニティでサポートを行っているツールもありますが、LincUpでは、みなさんがより効率的に必要な情報を得たり問題の解決ができるよう、個別サポートを基本としています。

初期設定サポート

ツールの初期設定は、まず最初につまづくポイントです。LincUpでは、初期設定のためにZoomでの打合せを行い、必要な情報をいただきながら、打合せの中で初期設定を行っていきます。特にメルマガ配信のためのDNS設定など、技術的な知識が必要になる設定についても打合せの中でご案内しますので、テクニカルが苦手な方でも安心して利用を開始できます。

構築代行サービス

ファネル、ワークフロー、カレンダー、動画講座の設定など、自動化に必要となる一通りの機能のツール設定を代行します。LincUpにはテンプレートから環境構築する機能があり、構築代行においてはあらかじめ準備されたパッケージを利用するため、他のツールの構築代行よりも安価で短期間に行えるのが特長です。もちろん、個別要件がある場合にはカスタマイズ（有償）も可能です。

なお、構築後のメルマガの配信や動画のアップロードなどの日々の運用は、ご自身で行っていただく形をおすすめしています。これにより、効率よく低コストで柔軟に自動化を進めることができます。

構築後の設定変更・修正

構築が終わり、運用を開始した後のツール設定変更・修正についても、毎月1時間までは無償でご依頼いただけます。ちょっとした文言の修正や設定変更などについては、追加費用無しで行うことができます。

なお、1時間を超える設定変更や修正については、この後ご紹介するチケットサポートをご利用いただけます。

チャットでの運用サポート

DiscordやChatworkを使い、個別チャットでの運用サポートを提供しています。日々のツール運用において、使い方がわからなかったりトラブルが発生した場合には、チャットでお気軽にご相談いただけます。

チケットサポート

有償チケットをご購入いただくと、チケット1枚にあたり以下のいずれかのサービスをご利用いただけます。

・30分のオンラインサポート
チャットで伝えづらい内容について、Zoom等でレクチャーやトラブル対応などを行います。

・30分で可能な範囲のツール設定代行
簡単な設定や修正について、チケットでツール設定代行を行います。

このように、LincUpでは様々な個別サポートのメニューをご用意しています。ツールを使ったWeb構築やその運用には、とにかくサポートが重要と考えており、LincUpではリーズナブルにその環境をご提供しています。

まとめ

本投稿では、LincUpが提供するサポートについてご紹介しました。

ビジネスの自動化は、ツール導入だけで終わるわけではなく、継続的にその仕組みを運用していくことで、初めて意味を持ちます。LincWebは、「作ったはいいけど運用ができなかった」とならないよう、構築から運用サポートまで、お客様と伴走していく形で、一人ひとりのビジネスを支援していきたいと考えています。

次回は、LincUpのオールインワンツールとしての強みについて、ご紹介します。
複数のツールを1つのツールにまとめていろいろ自動化したい！という方は、ぜひご覧ください！

「LincUpで仕組み化を進めよう ― 7つの重要ポイント」記事一覧（全7回）
▶ 第1回　ツールだけじゃない！伴走サポートの価値とは
第2回　ツールを1つに！自動化が進む理由
第3回　テンプレに縛られない。LPデザインの“自由設計”とは？
第4回　ワークフローで業務を自動化！LincUpによる自動化の神髄
第5回　顧客管理は信頼づくりから。CRMで履歴も状況も一元管理
第6回　集客導線の全体像が見える！戦略的に仕組み化を進めよう
第7回　世界50万サイトが導入する自動化ツールを日本語伴走サポートで安心活用

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